31 augustus 2017

Faq shop

This post is also available in: Français (Frans) English (Engels)

Waaraan moet ik voldoen om te kunnen bestellen bij Stas Home Déco?

  • Wij leveren enkel aan de interieurprofessionals in Nederland en België. Je dient een KVK nummer te hebben en werkzaam te zijn als woonwinkel, interieurstylist of architect.
  • Consumenten kunnen op de site de verkooppunten van onze merken terugvinden, deze pagina wordt regelmatig bijgehouden. Daar kan je per merk zoeken in jouw regio.

Ik heb een account aangevraagd maar kan mijn bestelling nog niet plaatsen

  • Dat kan, hou rekening met 2 werkdagen verwerkingstijd van je aanvraag. Heb je daarna nog niets vernomen, neem dan even contact op met 085/0606 231

Wat zijn de levertijden?

  • Die verschillen per merk, let op dit zijn indicaties. Wij melden bij je order de exacte levertijd:
    • Lyon Béton: meubelen en accessoires indien op voorraad bij leverancier ong 10-15 werkdagen. Prints altijd op order 3 weken.
    • Vicky weiler: 3-5 werkdagen
    • Leligne: 6-8 weken.

Wat zijn de  Algemene voorwaarden?

  • Bij de bevestiging van je account, krijg je van ons een copie van de Algemene voorwaarden.

Kan ik de 3 merken tegelijk bestellen?

  • Jazeker, dat kan. Je dient wel rekening te houden met de bestelvoorwaarden per merk.

Wat zijn de bestelvoorwaarden per merk?

  • Lyon Béton: geen minimum orderwaarde
  • Vicky Weiler: minimum 500€ ex BTW
  • Leligne: minimum 500€ ex BTW

Hoeveel zijn de verzendkosten?

  • Nadat je de order doorgestuurd hebt, bekijken wij wat de goedkoopste wijze van leveren wordt voor jouw order en stemmen dit met jou af. Hou rekening met het volgende:
    • Voor Vicky Weiler en Leligne zijn de verzendkosten 10% van je aankoopbedrag.
    • Voor Lyon Béton zijn er 2 opties:
      • je wenst direct geleverd te worden (10-15 dagen), dan is een overzicht obv orderbedrag geldig, minimaal 15% van je aankoopbedrag ivm palletdienst.
      • je hebt iets meer tijd en neemt deel aan een mixwagen die orders van meerdere klanten tegelijk naar Nederland brengt. Voor klanten binnen Nederland geldt dan enkel de leverkost in Nederland. Wij werken hier met Jan Krediet. Hou rekening met een minimale kost van 65€.

Hoe gaat de facturatie in zijn werk?

  • Je krijgt rechtstreeks vanuit de fabrikant (Frankrijk) een factuur die je proforma dient te betalen. Hierop zijn, indien van toepassing, de leverkosten verwerkt. De facturen vanuit Frankrijk bevatten geen BTW.